Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng qhh88

1 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

qhh88 thu thập các thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và tuyệt đối không thu thập thông tin vượt quá phạm vi đó.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ qhh88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi xác minh KYC)
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử phiên đăng nhập
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng qhh88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, qhh88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm các đối tác xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn cho tài khoản của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qhh88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng qhh88
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác
• Cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi: thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu và bóng chày
• Ghi nhận và xử lý kết quả đặt cược, tính toán tiền thưởng và phân phối khuyến mãi
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt

2.2 Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính thành viên theo quy định KYC
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền (AML)
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về tài chính
• Phản hồi các yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

2.3 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đăng ký nhận)
• Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ và nghiên cứu người dùng nội bộ

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

qhh88 hiểu rằng quyền riêng tư dữ liệu là tài sản quý giá của mỗi thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp được quy định dưới đây và luôn áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp khi làm vậy.

3.1 Đối tác dịch vụ tin cậy

Để vận hành nền tảng, qhh88 làm việc với một số đối tác dịch vụ đã được thẩm định kỹ lưỡng. Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác thực giấy tờ và nhận dạng khuôn mặt
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio cung cấp nội dung casino, nổ hũ và thể thao — không nhận thông tin tài chính cá nhân
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu đạt chuẩn bảo mật quốc tế

3.2 Yêu cầu pháp lý

qhh88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo điều ước quốc tế, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

3.3 Những trường hợp KHÔNG chia sẻ

• Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại
• Không chia sẻ thông tin tài chính với các đối tác không có liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn
• Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba mà không có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn

4 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập qhh88. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, tăng cường bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1 Các loại cookie qhh88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện tối/sáng, và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và tấn công bot.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng qhh88, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập và thực hiện giao dịch an toàn.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của qhh88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn trước mọi truy cập trái phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qhh88 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — qhh88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực
• Phân quyền nghiêm ngặt: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)

5.2 Hạ tầng lưu trữ

Dữ liệu của thành viên qhh88 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu (backup) tự động và khả năng khôi phục sau thảm họa (disaster recovery) nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, qhh88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và giảm thiểu thiệt hại.

6 Quyền Của Người Dùng

qhh88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên] — [Loại yêu cầu]". qhh88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

qhh88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập
• Hồ sơ liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng

7.2 Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của thành viên, qhh88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) các dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật như hồ sơ giao dịch tài chính và hồ sơ KYC.

8 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

N ếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qhh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

8.1 Bộ phận bảo vệ dữ liệu

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Họ tên] — [Nội dung yêu cầu]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; 24 giờ với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

8.2 Cập nhật chính sách bảo mật

qhh88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qhh88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách này.